株式会社パルコ 様
クラシックUIからのモダナイズで、「全社の情報共有環境」を改善
成功事例
株式会社パルコ 様
| 創立 | 1953年2月 | |
|---|---|---|
| 資本金 | 343億円 | |
| 売上高 | 3,318億円 | ※2025年度2月時点 |
| 従業員数 | 681名 | ※2025年2月末時点 |
パルコは、1969年の池袋PARCOオープン以来、ファッションを中心に、音楽やアート、演劇など先端のカルチャーを積極的に紹介し、消費文化に彩を添えてきました。こうした取り組みのなかで、パルコを創造の場として新しい才能を持った多くの人々が集い、創造の輪を大きくし、それがまた次の文化の創造に繋がっています。
※2025年12月インタビュー当時
導入製品 / サービス
Good Point
- SharePointに関する知見/経験の豊富さ
- コミュニケーションツールへの造詣
- デバイス環境に左右されないUI/UX
- 管理者の負担を考慮した「シンプルな管理機能」
＜課題＞
クラシックUIからの移行と、全社への情報共有の最適化
情報とコミュニケーションの加速化で価値創造を実現
＜コミュニケーションの理想＞
パルコは現在、全国各地に15店舗を展開する店舗事業と演劇、音楽、映像、出版などのエンタテインメント・コンテンツ事業を展開しています。
そのような多様な事業を行う環境の中で会社全体の情報資産（定形資料から暗黙知まで）を確実に共有・継承・活用することが、業務価値の向上や企業の発展につながると考えています。
また、会社からの発信は、新卒・中途や管理職・非管理職といった立場を問わず、全社に均一に届けることが重要です。
＜コミュニケーションの課題＞
これまで当社は、他の国内企業同様に新卒の年次採用が中心でしたが、近年は急速に中途採用（経験者採用）が増加しています。多様なバックグラウンドを持つ社員が増えたことで、社内の情報共有やコミュニケーション、さらには働き方そのものを見直す必要性が高まりました。こうした状況を受けて「みらいの働き方づくりプロジェクト」が始動しました。
このプロジェクトは、情報の共有化・標準化、職場環境の改善や歴史や経緯の共有など、未来を見据えて働き方を幅広く改善していくことを目的としています。その一環として、全社員が仕事をする上で必ず使うポータルサイトを、皆がより使いやすく、価値のあるものにしていくため、今回のリニューアルを実施しました。
ー解決ー
「再構築によるモダナイズ×Coo Kai BBS の利活用」で伝達スピードをアップ。
リニューアル前のポータルサイトは、運用を続ける中でいくつか課題が顕在化していました。社内にはSharePointのクラシックUIで構築されたサイトをメンテナンスできる体制がなかったことや、手順書や資料が整備されていなかったため、改善したいと考えていることがあっても更新や改修が難しい状況になっていました。
今回、PSCさんに相談したのは、グループ全体がMicrosoftのグループウェア「Office 365」に統合される際に、グループ会社間の情報共有のためCoo Kaiのマルチテナント機能が採用され、導入プロジェクトで関わったことがきっかけになります。Coo Kaiへの機能要望に迅速かつ柔軟に対応してもらえたことや、利用開始の際に元のポータルサイトへWebパーツ埋め込みなどお手伝いいただいたことで良い印象を持ちました。
※株式会社パルコは、 百貨店（大丸・松坂屋）、ショッピングセンター（PARCO）、不動産開発、金融など多角的に事業を展開するＪ．フロント リテイリンググループに属しています。
ちょうどポータルサイトリニューアルの話が社内で持ち上がり、PSCさんに相談してみたところ、クラシックUIは2024年秋頃から利用制限の傾向にあるので今のうちにモダンUIに移行されることをお勧めします、と課題や要望に沿った提案をいただけたことが決め手になりました
現場の最前線で働く社員に情報の伝達が行き届きやすくなりました。またモダンUIでは画像投稿時のサイズ変更が不要なため、各拠点のリアルタイムな取組を即座に共有が可能。
カスタマイズの幅も広範囲なため、他のサイトからデザインするためにアイコンを探すなどの手間も不要。組織の生産性向上にも寄与しています。
解決①SharePoint モダンUIでスピーディな移行と運用容易化を実現
クラシックUIで作られた従来のポータルの基本的なデザインの良さはそのままに、モダンUI上に再構築することでスピーディな移行を実現。
クラシックUIにはなかったレスポンシブデザインでスマートフォンやPCといったデバイス、ブラウザに左右されないユーザビリティを可能にしました。再構築すると同時に、当社向けの運用マニュアルを作成してもらったので、何か変更があっても手順が分かりやすく操作に戸惑うことなく運用できています。これまでサイト内に設置していたサードパーティ製アプリケーションのWebパーツも今まで通り利用でき、クラシックUI時の優位点も維持できていると考えています。
解決②各店舗・部門からの情報発信の活性化
旧ポータルサイトではViva Engageを使用し、各店舗・部門からの情報発信を促進していましたが、UIUXに課題があると感じでいました。各店・各部門からの情報発信を活性化するには、掲載がポータルトップで視認できることが大事であると考えました。すでに経営企画や人事総務など、所謂バックオフィスからの通達・回報をCoo Kai BBSに投稿し、旧ポータルサイトにもWebパーツを設置していましたが、「Coo Kai BBS/掲示板」を段積みで埋め込むことで、各店舗・各部門から発信された情報もポータルサイトから全員がチェックできるようになりました。現在は、社内情報共有ツールとして定着し、日常的に活用されています。「組織範囲を指定した投稿」や「掲載期間指定」、「いいね・コメント」機能がPC・ブラウザ問わず手軽に利用できるため、情報共有（コミュニケーション）活性化に繋げていきたいと考えています。
＜効果＞
全社への情報共有スピードの向上と、店舗横断の発信強化
今回のリニューアルにより、社内の情報共有スピードが向上し、各店舗・各部門からの発信がより全社へ展開しやすくなりました。また、SharePoint モダンUIによる運用面での改善やデバイスを問わない利用環境により、社員一人ひとりが必要な情報にアクセスしやすい環境が整いました。
「皆がより使いやすく、価値のあるポータルに」という当初の目的は達成できましたので、今後も社内コミュニケーション環境の維持と向上に取り組んでいきたいと考えています。PSCさんには、これからも当社の要望や相談に迅速かつ柔軟に寄り添っていただければ幸いです。
の利活用支援
＜未来構想＞
時代をつくる、組織基盤の強化。
PARCOを中心とした店舗事業に加え、エンタテイメント・コンテンツ事業を海外も見据えて成長させていく計画の中で、多様な社員が適切な情報を平等に受け取り、様々なIT技術を使いこなしながら効率的に働いていく必要があります。そのためには、よりよいシステム環境を継続して模索していく必要があります。AIの活用も念頭に置きながら、今後もチャレンジしていきたいと考えています。
そのために現在パルコでは、よりAIを利活用できる社員が増えるよう、世代の垣根を超えたAI同好会を実施。未来へ前進しています。
株式会社パルコ
情報システム推進部 エキスパート
松本 浩 様
株式会社パルコ
コーポレート室 社長補佐 政策担当
藤井 浩人 様
株式会社パルコ
情報システム推進部
林 学 様
株式会社ピーエスシー
Cloud Apps事業部
中島 貴雄
株式会社ピーエスシー
Cloud Apps事業部
塩崎 朋子
株式会社ピーエスシー
営業本部
笹岡 駿介
